Skip to content
الاستبدال:
- يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم.
- إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن، إلا في الحالات التي يكون فيها الخطأ من المتجر.
الاسترجاع:
- يمكن للمستهلك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالة جيدة وغير مستخدم.
- يتم فحص المنتج قبل الموافقة على الاسترجاع لضمان توافقه مع الشروط.
استثناءات:
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المصممة خصيصًا حسب طلب العميل إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
